Obchodné podmienky

Obchodné podmienky
platformy www.spojsa.sk

Článok I
Všeobecné ustanovenia

1. Web stránka www.spojsa.sk predstavuje digitálnu platformu, ktorá poskytuje poskytovateľom drobných služieb virtuálny priestor na vytváranie ponúk na poskytovanie týchto služieb a uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb priamo so záujemcami o tieto služby. Platforma spája poskytovateľov drobných služieb so záujemcami.
2. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú právny vzťah medzi prevádzkovateľom a poskytovateľom služieb (ďalej len „poskytovateľ“) a právny vzťah medzi prevádzkovateľom a prijímateľom služby (ďalej len „prijímateľ“) pri využívaní služieb poskytovaných prevádzkovateľom prostredníctvom platformy prevádzkovanej na internetovej stránke www.spojsa.sk (ďalej len „platforma“).
3. Prevádzkovateľ uzatvára s poskytovateľom a prijímateľom zmluvu o poskytovaní digitálnych služieb, predmetom ktorej je poskytnutie virtuálneho priestoru na zverejnenie ponuky služby poskytovanej poskytovateľom (ďalej len „ponuka“) alebo úlohy s dopytom po službe (ďalej len „úloha“) a na uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb priamo medzi poskytovateľom a prijímateľom.
4. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy špecifikovanej v čl. I ods. 2 týchto obchodných podmienok (ďalej len „zmluva“). V prípade, že prevádzkovateľ a poskytovateľ alebo príjemca uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od týchto obchodných podmienok, budú ustanovenia zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými podmienkami.
5. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
• 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov

a s inými relevantnými právnymi predpismi.

6. Právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a užívateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a poskytovateľom alebo prijímateľom, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia Obchodným zákonníkom.
7. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.
8. Prevádzkovateľ neprijal žiadny osobitý kódex správania.
9. Obchodné podmienky sú pre poskytovateľa a prijímateľa záväzné. Registráciou a používaním platformy poskytovateľ a prijímateľ potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil a ich obsahu porozumel a bez výhrad s nimi súhlasí.

Článok II
Vymedzenie pojmov

1. Prevádzkovateľom a vlastníkom internetovej stránky nachádzajúcej sa na doméne www.spojsa.sk je

• Obchodné meno: Adrián Havalec
• reg.: na Okresnom úrade Nové Mesto nad Váhom pod reg. č. 320-24236
• Miesto podnikania: Moravské Lieskové 628, 91642 Moravské Lieskové
• IČO: 55099670
• IČ DPH: nie je platcom DPH
• email: [email protected]
• tel. č: 0915381925

2. Platforma je internetová stránka prevádzkovaná na doméne www.spojsa.sk, ktorá poskytuje užívateľom virtuálny priestor pre zverejnenie ponuky služieb a/alebo úlohy a uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb priamo medzi poskytovateľom a prijímateľom, predmetom ktorej je poskytovanie vybraných drobných služieb.
3. Užívateľom je osoba, ktorá sa registrovala na platforme a tým uzatvorila s prevádzkovateľom zmluvu o poskytovaní služieb, pričom využíva služby poskytované prevádzkovateľom. Užívateľom je poskytovateľ služby a prijímateľ služby, pričom môže byť v pozícii aj poskytovateľa aj prijímateľa.
4. Poskytovateľom je osoba, ktorá po úspešnej registrácií na platforme zverejňuje ponuky služieb, ktoré poskytuje. Poskytovateľ nie je spotrebiteľom, a preto sa na neho nevzťahujú ustanovenia týkajúce sa spotrebiteľa.
5. Prijímateľom je záujemca, ktorému po úspešnej registrácií na platforme a uzatvorení zmluvy priamo s poskytovateľom poskytovateľ poskytuje drobné služby a zároveň, ktorý zverejňuje úlohy s popisom služieb, o ktoré má záujem. Prijímateľ môže ale nemusí byť spotrebiteľom.
6. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
7. Digitálnou službou je služba, ktorá spotrebiteľovi umožňuje vytvárať, spracúvať alebo uchovávať údaje v digitálnej forme alebo mať k takýmto údajom prístup, alebo ktorá umožňuje výmenu alebo akúkoľvek interakciu údajov v digitálnej forme, ktoré nahrávajú alebo vytvárajú užívatelia služby. Na účely týchto obchodných podmienok sa za digitálnu službu považujú všetky služby poskytované prevádzkovateľom.
8. Ponuka je ponuka služby zverejnená poskytovateľom.
9. Úloha je dopyt po službe, o ktorú má prijímateľ záujem.
10. Zmluvou je zmluva uzatvorená medzi prevádzkovateľom a užívateľom, predmetom ktorej je poskytovanie digitálnej služby a sprostredkovanie uzatvorenia zmluvy o poskytovaní služieb medzi poskytovateľom a prijímateľom.
11. Zmluva o poskytovaní služieb je zmluva uzatvorená medzi poskytovateľom a prijímateľom, predmetom ktorej je poskytovanie drobných služieb poskytovateľom. Prevádzkovateľ nie je účastníkom tohto zmluvného vzťahu a ani nezodpovedá za jej plnenie zmluvnými stranami.
12. Užívateľský účet je účet užívateľa, prostredníctvom ktorého môže pridať, upraviť a vymazať ponuku služby alebo úlohu a využívať ďalšie služby poskytované prevádzkovateľom.
13. Prihlasovacími údajmi sú údaje, ktoré užívateľ musí zadať pri vstupe do svojho užívateľského účtu (užívateľské meno, heslo).
14. Obsah platformy predstavujú všetky zvukové záznamy, obrazové záznamy, zvukovo-obrazové záznamy, text, grafy, softvér, a iné dáta, ktoré vytvoril a zverejnil prevádzkovateľ.
15. Obsah užívateľa predstavujú všetky zvukové záznamy, obrazové záznamy, zvukovo-obrazové záznamy, text, grafy a iné dáta, ktoré vytvoril a zverejnil užívateľ.
16. Orgánom dozoru je:

• Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
• Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
• Hurbanova 59
• 911 01 Trenčín
• Odbor výkonu dohľadu
• tel. č. 032/640 01 09, 032/640 01 08

Článok III
Charakteristika digitálnych služieb

1. Platforma je internetová stránka, ktorá spája poskytovateľov drobných služieb so záujemcami o tieto drobné služby. Je to platforma spájajúca ľudí, ktorí hľadajú pomoc s drobnými úlohami (napr. s domácnosťou, záhradou a pod.), s ľuďmi, ktorí majú zručnosti a čas pomôcť. 
2. Prostredníctvom platformy môže poskytovateľ pridávať ponuky služieb, ktoré poskytuje, komunikovať s prijímateľom ako aj inými užívateľmi a uzatvoriť s prijímateľom zmluvu o poskytovaní služieb ako sprostredkúvanú zmluvu.
3. Prostredníctvom platformy môže užívateľ vytvárať úlohy s dopytom na službu, o ktorú má záujem, komunikovať s poskytovateľom služby, ktorý prejavil záujem o túto úlohu ako aj inými užívateľmi a uzatvoriť zmluvu s vybraným poskytovateľom.
4. Prevádzkovateľ prostredníctvom platformy poskytuje digitálne služby spočívajúce v poskytnutí virtuálneho priestoru pre užívateľov na vytváranie ponúk služieb a úloh a na uzatvorenie zmluv medzi poskytovateľom a prijímateľom. Služby poskytované prevádzkovateľom sú pre prijímateľa bezplatné a pre poskytovateľa spoplatnené v prípade uzatvorenia zmluvy s prijímateľom prostredníctvom tejto platformy.

Článok IV
Registrácia na platforme

1. Každý návštevník platformy si môže prehliadať obsah na nej zverejnený bez potreby registrácie. Pokiaľ má návštevník platformy záujem využívať služby poskytované prevádzkovateľom, je povinný sa registrovať.
2. Pri registrácii sa postupuje tak, že návštevník vyplní registračný formulár. Odoslaním registračného formulára užívateľ prejavuje súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
3. Po prijatí registračného formulára mu bude na e-mail uvedený v registračnom formulári zaslaný aktivačný link, prostredníctvom ktorého si aktivuje užívateľský účet.
4. Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné.
5. Užívateľ je povinný uviesť v registračnom formulári pravdivé údaje v rozsahu uvedenom prevádzkovateľom. Užívateľ je povinný v prípade zmeny údaje v užívateľskom účte bez zbytočného odkladu aktualizovať.
6. Prístup do užívateľského účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Užívateľ je povinný prihlasovacie údaje chrániť, tak aby zamedzil prístupu tretím osobám do jeho užívateľského účtu. Užívateľ nie je oprávnený sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.
7. Užívateľ môže užívateľský účet kedykoľvek vymazať. Pre tento prípad však berie na vedomie, že nebude mať už viac prístup k obsahu uloženému vo svojom užívateľskom účte, nakoľko všetok obsah, ktorý mal v užívateľskom účte, bude vymazaný. Preto prevádzkovateľ odporúča pred vymazaním si zálohovať všetok obsah.
8. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet v prípade, že užívateľ porušil tieto obchodné podmienky alebo došlo k zániku zmluvy podľa týchto obchodných podmienok. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za stratu dát uložených na užívateľskom účte užívateľa ani príp. škodu s tým súvisiacu.
9. Registrovaný užívateľ môže vytvárať ponuky a/alebo úlohy.

Článok V
Uzatvorenie zmluvy s prevádzkovateľom

1. Registráciou na platforme vzniká medzi prevádzkovateľom a užívateľom zmluva o poskytovaní digitálnych služieb, predmetom ktorej je záväzok prevádzkovateľa bezodplatne poskytnúť užívateľovi virtuálny priestor pre vytvorenie a zverejnenie ponuky alebo úlohy a uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb priamo medzi poskytovateľom a prijímateľom.
2. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákone.
3. Na základe tejto zmluvy má užívateľ možnosť využívať služby poskytované prevádzkovateľom, ktoré spočívajú najmä v nasledovnom:
   
   a) vytvorenie užívateľského účtu,
   b) vytvorenie a úprava profilu užívateľa,
   c) vytvorenie a zverejnenie ponuky služby,
   d) vytvorenie a zverejnenie úlohy,
   e) komunikácia medzi užívateľmi,
   f) sprostredkovanie uzatvorenia zmluvy medzi poskytovateľom a prijímateľom,
   g) prijatie a vyplatenie ceny za služby poskytovanej poskytovateľom,
   h) evidencia objednávok a predajov.

4. Práva a povinností zmluvných strán vyplývajúce z tejto zmluvy, cena za služby a platobné podmienky sú bližšie špecifikované v týchto obchodných podmienkach.
5. Užívateľ súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti prevádzkovateľa a užívateľa, najmä s využitím platformy, elektronickej pošty a pod. pri uzatvorení zmluvy. Náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti s uzatvorením zmluvy, si užívateľ platí sám, pričom tieto sa nelíšia od základnej sadzby.

Článok VI
Profil užívateľa

1. Užívateľ využíva služby prevádzkovateľa prostredníctvom svojho užívateľského účtu. V rámci neho môže využívať nasledovné funkcionality:
   
   a) vytvorenie a úprava profilu,
   b) vytvorenie ponuky služby alebo úlohy,
   c) evidencia objednávok,
   d) vizitka,
   e) nastavenia užívateľského účtu,
   f) komunikácia medzi užívateľmi prostredníctvom správ.

2. Vytvorením užívateľského účtu si užívateľ vytvorí vlastný profil, prostredníctvom ktorého sa na platforme prezentuje. V rámci profilu má možnosť vyplniť svoje osobné údaje, zverejniť profilovú fotografiu, popis služieb a pod.
3. Užívateľ je oprávnený kedykoľvek upraviť, zmeniť alebo vymazať údaje uvedené v profile.

Článok VII
Pridanie služby

1. Poskytovateľ môže prostredníctvom svojho užívateľského účtu vytvárať a zverejňovať ponuky na služby, ktoré má záujem poskytovať prijímateľom. Poskytovateľ môže zverejňovať len také ponuky, ktoré je možné zaradiť do niektorej z kategórii a podkategórii služieb zverejnených na platforme.
2. Poskytovateľ môže vytvoriť a zverejniť len takú ponuku, ktorej obsah a predmet je v súlade so zákonom, zákon neobchádza ani sa neprieči dobrým mravom. Ponuka musí spĺňať podmienky pre používanie digitálnych služieb poskytovaných prevádzkovateľom v súlade s čl. XVI ods. 6 a nasl. týchto obchodných podmienok.
3. Ponuka obsahuje popis ponúkanej služby, obrázky, lokalitu, cenu a údaje o poskytovateľovi. Pokiaľ neobsahuje tieto údaje nie je platná. Cena služby zodpovedá celkovej cene, ktorú musí prijímateľ zaplatiť na získanie tejto služby. Uvedená cena je konečná s DPH alebo bez DPH v závislosti od toho, či je poskytovateľ jej platcom. Cena je platná po celý čas zverejnenia na platforme a je pre zmluvné strany záväzná.
4. Pred zverejnením prvej ponuky je prevádzkovateľ oprávnený overiť totožnosť poskytovateľa a jeho spôsobilosť poskytovať služby, aby zaistil bezpečnosť a dôveryhodnosť poskytovaných služieb a samotného portálu. Za týmto účelom poskytovateľ poskytne dodatočné informácie, príp. doklady nevyhnutné k overeniu jeho totožnosti a spôsobilosti poskytovať služby. Na základe poskytnutých podkladov prevádzkovateľ overí totožnosť a spôsobilosť poskytovateľa a podľa toho umožní alebo neumožní mu zverejňovať ponuky služieb. Prevádzkovateľ je oprávnený, nie však povinný, overiť totožnosť a spôsobilosť poskytovateľa, a preto ani v prípade overenia poskytovateľa nenesie zodpovednosť za plnenie zmluvy týmto poskytovateľom.
5. Zverejnenie ponuky podlieha schváleniu prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo skontrolovať ponuku, či spĺňa podmienky stanovené týmito obchodnými podmienkami a zverejnenie ponuky v lehote do 48 hodín buď schváliť alebo odmietnuť. Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť zverejnenie ponuky aj bez udania dôvodu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo nevyužiť možnosť schvaľovať každú ponuku, pričom ponuku môže zverejniť aj bez jej kontroly.
6. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za zverejnenú ponuku, a to aj v prípade, že ju skontroloval a schválil jej zverejnenie.
7. Poskytovateľ je oprávnený pridávať neobmedzený počet ponúk, pričom ich zverejnenie nie je časovo obmedzené.
8. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ponuku kedykoľvek vymazať, najmä pokiaľ poskytovateľ porušuje tieto obchodné podmienky, porušuje zákon alebo zákon obchádza alebo sa prieči dobrým mravom, príp. ak je spôsobilá poškodiť prevádzkovateľa, prijímateľa alebo inú tretiu osobu. Prevádzkovateľ je oprávnený vymazať ponuku služby aj keď má len dôvodné podozrenie na takéto konanie poskytovateľa, príp. aj bez udania dôvodu.

Článok VIII
Vytvorenie úlohy

1. Každý registrovaný užívateľ má možnosť vytvoriť a zverejniť úlohu, ktorá predstavuje dopyt po službách. Úloha obsahuje popis požadovanej úlohy, obrázky, lokalitu, termín plnenia a návrh ceny.
2. Užívateľ môže vytvoriť a zverejniť len takú úlohu, ktorej obsah a predmet je v súlade so zákonom, zákon neobchádza ani sa neprieči dobrým mravom. Úloha musí spĺňať podmienky pre používanie digitálnych služieb poskytovaných prevádzkovateľom v súlade s čl. XVI týchto obchodných podmienok.
3. Všetky úlohy zverejňované používateľmi nepodliehajú schvaľovaniu prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ si však vyhradzuje právo kedykoľvek vymazať verejné úlohy, ktoré porušujú tieto obchodné podmienky, zákon alebo dobré mravy, alebo ktoré môžu poškodiť prevádzkovateľa, poskytovateľa alebo tretiu osobu aj bez udania dôvodu.
4. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za zverejnenú úlohu, a to aj v prípade, že ju skontroloval a schválil jej zverejnenie.
5. Užívateľ je oprávnený pridávať neobmedzený počet úloh, pričom ich zverejnenie je časovo obmedzené – 60 dní od zverejnenia úlohy.
6. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo úlohu kedykoľvek vymazať, najmä pokiaľ prijímateľ porušuje tieto obchodné podmienky, porušuje zákon alebo zákon obchádza alebo sa prieči dobrým mravom, príp. ak je spôsobilá poškodiť prevádzkovateľa, poskytovateľa alebo inú tretiu osobu. Prevádzkovateľ je oprávnený vymazať úlohu aj keď má len dôvodné podozrenie na takéto konanie prijímateľa, príp. aj bez udania dôvodu.
7. Pridávanie a zverejňovanie úloh nie je spoplatnené.

Článok IX
Uzatvorenie zmluvy medzi poskytovateľom a prijímateľom

1. Registrovaný užívateľ môže na zverejnenú ponuku reagovať niektorým z týchto spôsobov:
   
   a) navrhnúť termín,
   b) navrhnúť úlohu na mieru,
   c) napísať správu,
   d) napísať recenziu (aktívne až po poskytnutí služby),
   e) nahlásiť službu.
   
   V súvislosti so zverejnenou ponukou môže užívateľ aj požiadať tohto poskytovateľa o vytvorenie úlohy na mieru prostredníctvom tlačidla „Úloha na mieru“. Týmto spôsobom si užívateľ vytvorí úlohu pre konkrétneho poskytovateľa, ktorá nie je dostupná pre ostatných poskytovateľov. Týmto spôsobom užívatelia postupujú aj v prípade, ak sa dohodli na inej cene za služby ako bola uvedená v ponuke.

2. Prijímateľ, ktorý má záujem objednať si ponúkanú službu, klikne na tlačidlo „Navrhnúť termín“ a vyberie si požadovaný termín pre poskytnutie služby. Pokiaľ poskytovateľ s navrhnutým termínom súhlasí, potvrdí rezerváciu termínu kliknutím na „Prijať rezerváciu“. Potvrdením rezervácie termínu sa považuje zmluva medzi poskytovateľom a prijímateľom za uzatvorenú.
3. Poskytovateľ, ktorý má záujem o zverejnenú úlohu, môže na ňu reagovať prostredníctvom správy alebo vytvoriť priamo pre tohto prijímateľa špecifickú ponuku. Prijatím ponuky zo strany prijímateľa sa považuje zmluva medzi poskytovateľom a prijímateľom za uzatvorenú.
4. Takto uzatvorená zmluva je záväzná pre obe zmluvné strany, pričom poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť požadované služby riadne a včas podľa dohodnutých podmienok a prijímateľ sa zaväzuje zaplatiť dohodnutú cenu za službu. Touto zmluvou vzniká zmluvný vzťah výlučne medzi poskytovateľom a prijímateľom, pričom oni zodpovedajú za plnenie si svojich povinností. Prevádzkovateľ nie je účastníkom tohto zmluvného vzťahu a ani žiadnym spôsobom nezodpovedá za jeho plnenie.
5. V prípade, že si jedna zo zmluvných strán nesplní povinnosti vyplývajúce jej z tejto zmluvy, môže si druhá zmluvná strana uplatňovať svoj nárok priamo u nej. Ak takýto nárok bude uplatnený u prevádzkovateľa, tento zabezpečí jeho zaslanie povinnej zmluvnej strane.
6. Poskytovateľ berie na vedomie, že prostredníctvom tejto platformy uzatvára s prijímateľom zmluvu, predmetom ktorej je vykonanie služby za dohodnutú cenu, pričom v súvislosti s touto zmluvou ani so zmluvou uzatvoreniu s prevádzkovateľom nie je v pozícii spotrebiteľa. Poskytovateľ berie na vedomie, že v súvislosti s uzatvorením zmluvy s prijímateľom poskytuje služby za odmenu, v dôsledku čoho môže napĺňať pojmové znaky podnikania. Zároveň mu tým vznikajú viaceré právne povinnosti vyplývajúce z relevantných právnych predpisov najmä, nie však výlučne, z Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa, zákona o dani z príjmu a pod. Medzi tieto povinnosti patrí najmä, nie však výlučne povinnosť mať oprávnenie na vykonávanie príslušnej činnosti, plniť si informačnú povinnosť vo vzťahu k spotrebiteľom a povinnosti týkajúce sa vedenia účtovníctva a daní a pod. Poskytovateľ vyhlasuje, že sú mu známe všetky povinnosti, ktoré mu môžu vzniknúť v súvislosti s poskytovaním služieb na základe zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej prostredníctvom tejto platformy a zaväzuje sa ich dodržiavať. Prevádzkovateľ sa zaväzuje plniť si samostatne informačnú povinnosti vo vzťahu k spotrebiteľom a vydať a zaslať im účtovný doklad za prijatú odmenu. Prevádzkovateľ nie je povinný poskytovateľa o týchto povinnostiach informovať, ani nenesie žiadnu povinnosť za ich plnenie. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadnú škodu, ktorá by porušením týchto povinností vznikla poskytovateľovi, prijímateľovi alebo akejkoľvek inej tretej osobe.
7. Poskytovateľ nesie zodpovednosť za plnenie povinností vyplývajúcich mu z týchto obchodných podmienok, zmluvy uzatvorenej s prijímateľom, a to aj sprostredkovanie a z relevantných právnych predpisov.

Článok X
Cena za služby a platobné podmienky

1. Prijímateľ je povinný riadne a včas zaplatiť poskytovateľovi cenu za služby prostredníctvom prevádzkovateľa. Prijímateľ zaplatí cenu za služby uvedenú v objednávke, pričom táto je konečná vrátane všetkých daní a poplatkov.
2. Poskytovateľ a prijímateľ v súvislosti s uzatvorením tejto zmluvy poverujú prevádzkovateľa, aby prijal od prijímateľa cenu za služby v prospech poskytovateľa, tieto finančné prostriedky uchoval na svojom účte a až po riadnom poskytnutí služby a po odpočítaní provízie cenu vyplatil podľa podmienok dohodnutých v týchto obchodných podmienkach poskytovateľovi.
3. Za týmto účelom prijímateľ zaplatí cenu za služby ihneď po uzatvorení zmluvy prostredníctvom platobnej brány Comgate, a to prostredníctvom okamžitej platby prevodom na účet alebo platobnou kartou.
   
   Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľom služby je spoločnosť Comgate a.s., licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby realizované prostredníctvom platobnej brány sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.
   Viac informácií o platobnej bráne je dostupných na: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
   Dostupné platobné metódy:
   Platba kartou: Po výbere platby kartou je zákazník presmerovaný na zabezpečenú platobnú stránku, kde zadá údaje z platobnej karty a potvrdí platbu.
   Bankové tlačidlá (online bankový prevod): Po výbere banky je zákazník presmerovaný do internet bankingu svojej banky, kde sa prihlási a potvrdí predvyplnený platobný príkaz.
   Podrobnosti o priebehu platby nájdete tu:
   – Platba kartou: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
   – Bankový prevod: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
   V prípade otázok alebo reklamácií súvisiacich s platbami môžete kontaktovať priamo spoločnosť Comgate, a.s.
   e-mail: [email protected]
   tel. č: +420 228 224 267
   
4. Pokiaľ prijímateľ nezaplatí cenu za služby do 7 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy s poskytovateľom, má sa za to, že zmluvné strany od zmluvy odstúpili.
5. Prevádzkovateľ zabezpečí prijatie ceny za služby na svoj bankový účet, pričom tieto tam uchová až do riadneho poskytnutia služby. Poskytovateľ výslovne súhlasí s tým, aby cena za služby bola uložená na bankovom účte prevádzkovateľa až do okamihu, kedy prijímateľ potvrdí riadne poskytnutie služby.
6. Cena za služby bude poskytovateľovi vyplatená na jeho účet až po tom, ako poskytovateľ označí službu ako dodanú kliknutím na tlačidlo „Dodať“ a následne prijímateľ službu potvrdí kliknutím na tlačidlo „Dokončiť“, alebo automaticky po uplynutí 48 hodín od dodania služby, pokiaľ prijímateľ nepotvrdí dodanie, neoznačí nahlásanie problému, alebo neodmietne dodanie.
7. Prevádzkovateľ po potvrdení poskytnutia služby v lehote do 14 dní pripíše na účet poskytovateľa vedený na platforme hodnotu zodpovedajúcu cene za poskytnuté služby po odpočítaní provízie prevádzkovateľa v súlade čl. XI týchto obchodných podmienok.
8. Poskytovateľ si na svojom účte na platforme zbiera hodnotu zodpovedajúcu finančným prostriedkom získaným od prijímateľov za poskytnuté služby po odpočítaní provízie prevádzkovateľa. Poskytovateľ môže požiadať o vyplatenie získaných finančných prostriedkov prostredníctvom svojho užívateľského účtu. Minimálna suma na vyplatenie je 10 €. Pokiaľ poskytovateľ nezískal hodnotu minimálne 10 €, môže požiadať o vyplatenie po uplynutí 6 mesiacov od prijatia hodnoty na svoj účet na platforme.
9. Poskytovateľ berie na vedomie, že finančné prostriedky po odpočítaní provízie sú až do ich vyplatenia poskytovateľovi uložené na bankovom účte prevádzkovateľa, pričom v lehote do 14 dní odo dňa doručenia žiadosti o ich vyplatenie ich vyplatí na bankový účet poskytovateľa.
10. Poskytovateľ berie na vedomie, že prevádzkovateľ nevypláca finančné prostriedky prijaté od prijímateľa osobitne za každú jednu poskytnutú službu ale len v súhrne v minimálnej hodnote 10 €, resp. najskôr po uplynutí 6 mesiacov od prijatia hodnoty na účet poskytovateľa na platforme.
11. Poskytovateľ súhlasí, aby si prevádzkovateľ jednostranne započítal svoj nárok na zaplatenie provízie podľa čl. XI týchto obchodných podmienok s jeho nárokom na vyplatenie prijatej ceny za služby.
12. Prevádzkovateľ je oprávnený zadržiavať cenu za služby na svojom účte až do kým obe zmluvné strany nepotvrdia riadne poskytnutie služby. Pokiaľ vznikne medzi poskytovateľom a prijímateľom spor ohľadom poskytovanej služby, sú povinní vyriešiť ho zmierlivou dohodou. Ak sa zmluvné strany nedohodnú je ktorákoľvek zmluvná strana oprávnená obrátiť sa na súd, aby spor vyriešil. V tomto prípade vyplatí prevádzkovateľ cenu za služby na základe právoplatného rozhodnutia súdu. Prevádzkovateľ nerieši spory medzi poskytovateľom a prijímateľom služby ani ich nie je oprávnený rozhodovať.

Článok XI
Provízia a platobné podmienky za služby poskytované poskytovateľom

1. Poskytovanie digitálnych služieb spočívajúce v prenechaní virtuálneho priestoru pre vytvorenie a zverejnenie ponuky alebo úlohy poskytuje prevádzkovateľ bezodplatne. Užívateľ si môže bezplatne vytvoriť a zverejniť ponuku aj úlohu.
2. V prípade, že poskytovateľ uzatvorí zmluvu o poskytovaní služieb s prijímateľom, je poskytovateľ povinný zaplatiť prevádzkovateľovi províziu vo výške 5% z prijatej ceny za službu. Provízia je splatná v okamihu prijatia ceny za služby na účet prevádzkovateľa, pričom ihneď po prijatí bude prevádzkovateľom jednostranne započítaná s nárokom poskytovateľa na vyplatenie ceny za služby.
3. Provízia je účtovaná bez DPH, nakoľko prevádzkovateľ nie je jej platcom.

Článok XII
Dodacie podmienky poskytovateľa

1. Poskytovateľ sa zaväzuje dodať objednané služby riadne a včas podľa dohodnutých podmienok priamo s prijímateľom. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za plnenie zmluvy poskytovateľom.
2. Dodanie služby vyznačí poskytovateľ kliknutím na tlačidlo „Dodať“. Pokiaľ služba nebola dodaná z dôvodu zániku zmluvy medzi poskytovateľom a prijímateľom, požiada poskytovateľ o vrátenie zaplatenej ceny za služby kliknutím na tlačidlo „Refundácia“.
3. Riadne poskytnutie služby prijímateľ potvrdí kliknutím na tlačidlo „Dokončiť“. Pokiaľ nedošlo k riadnemu poskytnutiu služby, môže prijímateľ reklamovať službu priamo u poskytovateľa, pričom pri tejto ponuke klikne na tlačidlo „Odmietnuť“. V nadväznosti na to sa pozastaví vyplatenie ceny za služby poskytovateľovi až do vyriešenia situácie medzi poskytovateľom a prijímateľom. Spory medzi užívateľmi nie je oprávnený riešiť prevádzkovateľ.
4. Prijímateľ môže pred potvrdením dokončenia služby komunikovať s poskytovateľom prostredníctvom správy a dohodnúť sa na prípadných úpravách alebo doplneniach služby. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah takejto komunikácie ani jej výsledok.
5. Objednávky sa neoznačia ako dokončené automaticky po uplynutí času rezervácie. Dokončenie objednávky závisí od dodania služby poskytovateľom a následného potvrdenia zo strany prijímateľa, alebo automatického dokončenia po 48 hodinách od dodania služby poskytovateľom. Pokiaľ poskytovateľ službu neoznačí ako dodanú, objednávka zostáva otvorená.
6. V prípade, že služba nebola dodaná do lehoty najviac 60 dní od uzavretia zmluvy a poskytovateľ zároveň opakovane nereaguje na výzvy prijímateľa, môže byť prijatý návrh na vrátenie platby po individuálnom posúdení technickou podporou platformy. Prevádzkovateľ týmto spôsobom nezasahuje do obsahu zmluvného vzťahu, ale zabezpečuje fungovanie platobného systému v prípade preukázanej nečinnosti jednej zo zmluvných strán.
7. V prípade, že služba bola dodaná poskytovateľom, ale prijímateľ nesúhlasí, má prijímateľ možnosť dodanie odmietnuť kliknutím na tlačidlo „Odmietnuť“ a tým požiadať o opätovné dodanie od poskytovateľa.

Článok XIII
Dodacie podmienky prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať digitálne služby spočívajúce v poskytnutí virtuálneho priestoru pre užívateľov bez zbytočného odkladu po vytvorení užívateľského účtu. Služby spočívajúce s kontrolou, schválením a zverejnením ponuky a úlohy sa prevádzkovateľ zaväzuje poskytnúť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní odo dňa odoslania požiadavky na ich zverejnenie.
2. Digitálna služba sa považuje za dodanú okamihom jej sprístupnenia užívateľovi.
3. Podmienky dodania služby poskytovanej poskytovateľom si zmluvné strany dohodnú individuálne. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za dodanie týchto služieb.

Článok XIV
Údaje o funkčnosti, kompatibilite a interoperabilite digitálneho plnenia

1. Digitálne služby s ohľadom na účel platformy vyplývajúci z týchto obchodných podmienok a informácií poskytnutých v rámci platformy prevádzkovateľa plnia funkcie tak, ako sú popísané v týchto obchodných podmienkach a na platforme prevádzkovateľa.
2. Digitálne služby sú schopné fungovať s hardvérom a softvérom, s ktorými sa služby rovnakého druhu bežne používajú, bez potreby zmeny digitálnej služby, hardvéru alebo softvéru.
3. Prevádzkovateľ prijal nasledovné technické ochranné opatrenia:

• responzívny dizajn,
• zabezpečenie platformy SSL certifikátom,
• zabezpečenie užívateľského účtu menom a heslom,
• možnosť kontrolovať a vymazať obsah zverejnený užívateľom,
• zabezpečenie pluginom hCaptcha a Cloudflare

Článok XV
Zmena digitálnych služieb

1. Ak sa majú digitálne služby dodávať alebo sprístupňovať spotrebiteľovi počas určitej doby, prevádzkovateľ môže z opodstatnených dôvodov dohodnutých v zmluve zmeniť digitálne služby nad rozsah toho, čo je potrebné na zachovanie súladu s požiadavkami podľa reklamačného poriadku, ak
   
   a) spotrebiteľovi nevzniknú dodatočné náklady,
   b) spotrebiteľ bol o zmene oboznámený jasným a zrozumiteľným spôsobom a
   c) v prípadoch podľa odseku 2 sa spotrebiteľovi v dostatočnom predstihu poskytli na trvanlivom médiu údaje o vlastnostiach a čase vykonania zmeny a o práve odstúpiť od zmluvy podľa odseku 2 alebo o možnosti ponechať digitálne plnenie bez zmeny podľa odseku 3.
   
2. Zmluvné strany sa dohodli, že prevádzkovateľ je oprávnený meniť digitálne služby vtedy, ak si to vyžadujú okolnosti a je to nevyhnutné na zachovanie riadneho chodu digitálnych služieb alebo na ich zlepšenie, napr. je to nevyhnutné na prispôsobenie digitálnych služieb novému technickému prostrediu, zvýšenému počtu užívateľov, príp. nastali iné významné prevádzkové dôvody alebo nastali iné významné dôvody, ktoré prevádzkovateľ nemohol pri uzatvorení zmluvy predpokladať.
3. Ak zmena digitálnych služieb negatívne ovplyvňuje prístup spotrebiteľa nim alebo ich užívanie, spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť bez povinnosti poskytnúť prevádzkovateľovi akúkoľvek náhradu, ibaže je negatívny vplyv zanedbateľný. Ak spotrebiteľ od zmluvy neodstúpi do 30 dní odo dňa doručenia oznámenia podľa odseku 1 písm. c) alebo odo dňa zmeny digitálnych služieb podľa toho, ktorý okamih nastane neskôr, právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy zaniká. Na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje článok XVII týchto obchodných podmienok.
4. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy podľa odseku 2, ak mu prevádzkovateľ umožní ponechať si nezmenené digitálne služby bez dodatočných nákladov pre spotrebiteľa a neuskutočnenie zmeny nebude viesť k vzniku vady digitálnych služieb.

Článok XVI
Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Predmetom zmluvy uzatvorenej medzi prevádzkovateľom a užívateľom sú práva a povinnosti zmluvných strán.
2. Užívateľ je oprávnený používať platformu a služby poskytované prevádzkovateľom podľa týchto obchodných podmienok.
3. Užívateľ je oprávnený ukladať a zverejňovať len taký obsah, ktorý neporušuje zákon, zákon neobchádza a nie je v rozpore s dobrými mravmi. Užívateľ nie je oprávnený ukladať ani zverejňovať taký obsah, ktorý by poškodzoval práva a právom chránené záujmy prevádzkovateľa, iných užívateľov alebo tretích osôb, ako napríklad práva plynúce z duševného vlastníctva.
4. Užívateľ má právo na dodanie digitálnej služby prevádzkovateľom riadne a včas.
5. Užívateľ má právo:
   
   a) na virtuálny priestor pre zverejnenie svojej ponuky a úlohy, pokiaľ je prevádzkovateľom schválená,
   b) vytvoriť a zverejniť ponuku a úlohu,
   c) upraviť alebo vymazať ponuku a úlohu,
   d) komunikovať s inými užívateľmi v súvislosti s ponukou a úlohou,
   e) uzatvoriť prostredníctvom platformy zmluvu priamo s druhým užívateľom,
   f) požiadať o vyplatenie hodnoty získanej za poskytovanie služieb po odpočítaní provízie.
   
6. Užívateľ je povinný pri používaní digitálnych služieb postupovať v súlade s týmito obchodnými podmienkami a relevantnými právnymi predpismi.
7. Užívateľ sa zaväzuje, že nebude používať digitálne služby spôsobom, ktorý by ohrozoval alebo porušoval práva a právom chránené záujmy prevádzkovateľa, ostatných užívateľov a/alebo tretích osôb.
8. Poskytovateľ je povinný zaplatiť za sprostredkovanie uzatvorenia zmluvy prevádzkovateľovi províziu vo výške 5% z uhradenej sumy riadne a včas.
9. Užívateľ je povinný
   
   a) aktualizovať informácie zverejnené v profile, ponuke a/alebo úlohe,
   b) dodržiavať pri používaní platformy tieto obchodné podmienky a platnú legislatívu,
   c) postupovať tak, aby nedošlo k neoprávnenému vstupu do jeho užívateľského účtu a je povinný vykonať všetky opatrenia, aby zamedzil úniku prihlasovacích údajov, inak zodpovedá za škodu, tým spôsobenú prevádzkovateľovi,
   d) oznámiť prevádzkovateľovi zmeny identifikačných a kontaktných údajov, a to najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa takejto zmeny,
   e) nepoužívať platformu spôsobom, ktorý by neprimerane obmedzoval alebo obťažoval iných užívateľov alebo tretie osoby,
   f) nepoužívať platformu spôsobom, ktorý je v rozpore so zákonmi SR, tieto zákony obchádza alebo sa prieči dobrým mravom.
   g) nepoužívať platformu spôsobom, ktorý by ohrozoval alebo porušoval práva a právom chránené záujmy prevádzkovateľa alebo tretích osôb,
   h) umiesťovať na platformu len taký obsah, ktorý nie je v rozpore so zákonmi SR, tieto zákony neobchádza ani sa neprieči dobrým mravom,
   i) neumiestňovať na platformu

1. erotický a pornografický obsah (text, obrázky, atď.);
2. obsah nabádajúci k národnostnej, náboženskej, rasovej alebo etnickej neznášanlivosti šíriaci alebo podnecujúci extrémizmus, propagujúci fašizmus, komunizmus alebo iné podobné ideológie;
3. obsah, ktorý zahŕňa akýkoľvek druh násilia;
4. obsah zjavne zasahujúci do osobných a osobnostných práv tretích osôb, práv na ochranu osobnosti, na ochranu dobrého mena;
5. osobné údaje a/alebo fotografie tretích osôb bez ich predchádzajúceho súhlasu;
6. osobné údaje a/alebo fotografie neplnoletých detí bez predchádzajúceho súhlasu ich zákonného zástupcu;
7. dáta obsahujúce warez alebo odkazujúce na servery so zameraním na warez alebo podobným zameraním;
8. obsah porušujúci autorské práva alebo iné práva duševného vlastníctva;
9. obsah, ktorý je obscénny, neslušný, hanlivý, ponižujúci, urážlivý, nenávistný, falošný, zavádzajúci, nepresný, nepravdivý a obťažujúci;
10. počítačový vírus alebo iný škodlivý kód;
11. akýkoľvek obsah, ktorý sa čo i len čiastočne dá zaradiť do vyššie uvedených kategórií;
12. obsah poškodzujúci dobré meno prevádzkovateľa;
13. odkazy, údaje a dáta akýmkoľvek iným spôsobom porušujúce zákony Slovenskej republiky alebo dobré mravy.

10. Prevádzkovateľ má právo
    
    I) pozastaviť, obmedziť alebo zrušiť užívateľovi poskytovanie služieb,
    II) obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť užívateľovi prístup do jeho užívateľského účtu, alebo
    III) odmietnuť zverejniť ponuku a úlohu a už zverejnenú ponuku a úlohu vymazať alebo dočasne pozastaviť jej zverejnenie,
    
    a) ak by užívateľ porušoval zákon, zákon obchádzal alebo konal spôsobom, ktorý by sa priečil dobrým mravom,
    b) ak by užívateľ porušoval tieto obchodné podmienky,
    c) ak by užívateľ mohol spôsobiť škodu prevádzkovateľovi, inému užívateľovi alebo tretej osobe,
    d) ak by užívateľ neprimerane zaťažovať databázové systémy,
    e) ak by inzerát obsahoval nepravdivé údaje alebo napĺňala niektoré z prípadov uvedených v tomto článku.
    alebo aj keď má dôvodné podozrenie na takéto konanie.
    
11. V prípade pozastavenia, obmedzenia alebo zrušenia užívateľského účtu a poskytovania služieb, prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné vymazanie alebo stratu obsahu užívateľa uloženého v jeho užívateľskom účte a užívateľ nemá nárok na vrátenie zaplatenej ceny, ani jej alikvotnej časti.

Článok XVII
Recenzie zákazníkov

1. Prevádzkovateľ nezverejňuje recenzie týkajúce sa digitálnych služieb, ktoré poskytuje.
2. Prevádzkovateľ vytvára pre užívateľov virtuálny priestor na pridávanie a zverejňovanie recenzií. Prijímateľ je oprávnený po tom, ako mu bola služba zo strany poskytovateľa poskytnutá pridať a zverejniť recenziu na daného poskytovateľa. Pridať recenziu môže len ten prijímateľ, ktorému bola služba poskytnutá.
3. Prevádzkovateľ zverejnené recenzie nekontroluje ani neoveruje a nezodpovedá za ich obsah.

Článok XVIII
Odstúpenie od zmluvy
Kedy má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy

1. Odstúpenie od zmluvy užívateľa, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy užívateľa, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú. Užívateľ, ktorý nie je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy len v prípadoch ustanovených Obchodným zákonníkom.
2. Spotrebiteľ má vo všeobecnosti právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov prevádzkovateľa aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa jej uzatvorenia. Avšak zákon o ochrane spotrebiteľa ustanovuje výnimky, kedy spotrebiteľ toto právo nemá.

Kedy spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy

3. Spotrebiteľ berie na vedomie, že nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ je predmetom zmluvy poskytnutie služby a
   
   I. došlo k úplnému poskytnutiu služby a
   II. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

Poučenie o udelení súhlasu

4. Spotrebiteľ môže pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy poskytnúť prevádzkovateľovi súhlas so začatím poskytovania služby. Poskytnutím tohto súhlasu spotrebiteľ stráca po úplnom poskytnutí služby t.j. po vytvorení užívateľského účtu, právo na odstúpenie od zmluvy.
5. Spotrebiteľ môže tento súhlas poskytnúť pri odoslaní objednávky, príp. po nej vhodným spôsobom.
6. Spotrebiteľ berie na vedomie, že digitálne služby poskytované prevádzkovateľom sú bezplatné. Spotrebiteľ môže odstúpiť od tejto zmluvy zaslaním písomného oznámenia na [email protected]. Použiť na to môže tento Formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné: Spojsa Formulár na Odstúpenie Prevádzkovateľ . V prípade platného odstúpenia od zmluvy sa táto zmluva o poskytovaní digitálnych služieb uzatvorená medzi prevádzkovateľom a spotrebiteľom ruší, pričom užívateľský účet bude vymazaný.
7. Informačnú povinnosť vo vzťahu k odstúpeniu od zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej priamo s poskytovateľom je povinný si splniť poskytovateľ. Pokiaľ spotrebiteľovi zostalo toto právo zachované môže odstúpiť od zmluvy zaslaním oznámenia o odstúpení od zmluvy priamo poskytovateľovi. Využiť na to môže tento vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy: Spojsa Formulár na Odstúpenie Poskytovateľ . Ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a spotrebiteľ pred začatím poskytovania služby udelil výslovný súhlas s jej poskytovaním, spotrebiteľ je povinný uhradiť poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie. Táto sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve, príp. na základe trhovej ceny, ak bola v zmluve nadhodnotená. V prípade platného odstúpenia od zmluvy je poskytovateľ povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy. Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.

Článok XIX
Odstúpenie od zmluvy prevádzkovateľom a poskytovateľom

1. Prevádzkovateľ má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať užívateľovi digitálne služby riadne a včas, najmä z technických dôvodov. O stornovaní objednávky bude užívateľ informovaný telefonicky alebo e-mailom, a v prípade úhrady ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s prevádzkovateľom nedohodne inak.
2. Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej priamo s prijímateľom, ak nie je schopný poskytnúť služby riadne a včas.

Článok XX
Riešenie sporov

1. Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi prevádzkovateľom a užívateľom v súvislosti s používaním platformy a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
3. V prípade vzniku sporu medzi prevádzkovateľom a  spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail [email protected] alebo poštou na adresu prevádzkovateľa. Pokiaľ prevádzkovateľ na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
4. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
5. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK Právo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
6. Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.

Článok XXI
Zodpovednosť prevádzkovateľa za vady

1. Prevádzkovateľ poskytuje platformu, jej obsah a služby s tým súvisiace užívateľom, ktorí nie sú spotrebitelia, tak ako „stoja a ležia“. Prevádzkovateľ neposkytuje žiadnu záruku za platformu a služby s ňou súvisiace, za nepretržitú prevádzku platformy, jej bezpečnosť, bezchybnosť a stav bez vírusov. Akékoľvek riziko spojené s používaním platformy a služieb s tým súvisiacich nesie užívateľ.
2. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah zverejnený užívateľom alebo treťou osobou na tejto platforme, najmä, nie však výlučne, za informácie uvedené v profile, ponuke služby a úlohe, ani za zverejnené fotografie, videá, informácie a iný obsah.
3. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za to, že poskytovateľ si bude riadne a včas plniť svoje povinnosti vyplývajúce mu z týchto obchodných podmienok, zmlúv uzatvorených s prevádzkovateľom ani prijímateľom a z relevantných právnych predpisov.
4. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadnú škodu, ktorá vznikne užívateľovi alebo tretej osobe v súvislosti s 
   
   a) používaním platformy a jeho obsahu,
   b) ich neschopnosťou používať platformu,
   c) odstránením alebo zmenou obsahu na platforme,
   d) zmluvou uzatvorenou prostredníctvom platformy, okrem rozsahu zodpovednosti za škodu, ktorá mu vyplýva priamo zo zákona.
   
5. Poskytovateľ sa zaväzuje nahradiť škodu, ktorá vznikne prevádzkovateľovi, užívateľovi alebo tretej osobe v súvislosti s konaním alebo opomenutím konania, ktoré je v rozpore s týmito obchodnými podmienkami alebo relevantnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Poskytovateľ sa zaväzuje nahradiť tiež škodu, ktorá vznikne v súvislosti s uplatnením si nárokov treťou stranou, v prípade, že táto škoda vznikla na základe používania platformy poskytovateľom v rozpore so zákonom alebo v súvislosti s tým.
6. Uplatnenie nárokov zo zodpovednosti za vady v prípade užívateľa, ktorý je spotrebiteľom, je upravené v reklamačnom poriadku prevádzkovateľa. Reklamačný Poriadok

Článok XXII
Platnosť zmluvy

1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, pričom môže zaniknúť niektorým z týchto spôsobov:
   
   a) dohodou,
   b) výpoveďou jednej zo zmluvných strán,
   c) zánikom prevádzkovateľa,
   d) zánikom platformy,
   e) zrušením služieb alebo vymazaním užívateľského účtu v prípadoch stanovených v týchto obchodných podmienkach.

2. Užívateľ je oprávnený kedykoľvek bez udania dôvodu vypovedať túto zmluvu zrušením užívateľského účtu.
3. Prevádzkovateľ je oprávnený vypovedať túto zmluvu podľa čl. XVI týchto obchodných podmienok.

Článok XXIII
Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje užívateľa spracúva prevádzkovateľ v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
2. Podmienky spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom sú špecifikované na platforme www.spojsa.sk v sekcii Ochrana osobných údajov.

Článok XXIV
Autorské práva

1. Vlastníkom platformy a všetkého obsahu, vrátane všetkých textov, obrázkov, videí, nahrávok a pod. ktoré zverejnil prevádzkovateľ (ďalej len „obsah prevádzkovateľa“) je prevádzkovateľ. Tento obsah je chránený na základe zákona č. 185/2015 Z. z. autorský zákon.
2. Každé použitie obsahu, najmä vytvorenie rozmnoženiny,  jeho verejné rozširovanie, spracovanie, preklad a adaptácia, verejné vystavenie, vykonanie alebo prenos, je bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa ako autora zakázané.
3. Užívateľ je autorom obsahu vytvoreného a uloženého užívateľom na platforme. Prevádzkovateľ nenesie za tento obsah žiadnu zodpovednosť voči užívateľovi ani žiadnej inej tretej osobe. Užívateľ poskytuje prevádzkovateľovi okamihom vloženia tohto obsahu bezodplatnú nevýhradnú licenciu na jeho použitie na dobu zverejnenia tohto obsahu na platforme.

Článok XXV
Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach platformy www.spojsa.sk v deň odoslania objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
3. Tieto obchodné podmienky sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, s. r. o. pre prevádzkovateľa platformy, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora je zakázané toto autorské dielo akýmkoľvek spôsobom použiť, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, zverejňovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak zneužívať.
4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.5.2025.