Hlavné Body
- Spoľahlivá pomoc bez zbytočných bariér.
- Bezpečné platby, overovaní poskytovatelia, rezervácie, skutočné hodnotenia a jednoduchá komunikácia.
- Všetky funkcie sú zdarma. Spojsa má iba 5% províziu z dokončených objednávok, pre udržiavanie a rozvoj platformy.
Ako to funguje?
Spoj sa s ľuďmi, rýchlo, spoľahlivo, férovo a bez zbytočných starostí.
Spojsa je slobodné miesto, kde si zarobíš, alebo nájdeš spoľahlivú pomoc bez zbytočných bariér. Spojsa.sk je online priestor, ktorý funguje ako sprostredkovateľ medzi zákazníkmi a poskytovateľmi, pričom zabezpečuje bezpečné platby, rezervácie, skutočné hodnotenia, jednoduchú komunikáciu, pridávanie služieb a úloh.
Žiadne predplatné, žiadne skryté poplatky. Všetko od registrácie, cez pridávanie ponúk, služieb a úloh, rezervácii, až po odosielanie správ je zdarma.
Spojsa má iba 5% províziu z dokončených objednávok, pre udržiavanie a rozvoj. 95% zostáva poskytovateľovi, tam, kde má byť.
Všetci poskytovatelia sú overovaní, platby prebiehajú vopred, peniaze sú držané v bezpečí a uvoľnené poskytovateľovi až po úspešnom dokončení dohodnutej služby.
Recenzie sú od skutočných zákazníkov. Vždy vieš, kto pre teba pracuje a že tvoje peniaze sú v bezpečí.
- Chceš zarábať tým čo ťa baví a pomáhať druhým?
- Zaregistruj sa a vytvor svoju prvú službu ešte dnes. Zaberie to len dve minúty.
- Hľadáš spoľahlivé riešenie svojho problému?
- Zaregistruj sa, vytvor vlastnú úlohu a počkaj na reakcie od poskytovateľov.
Pre Zákazníka: Ako nájsť toho správneho poskytovateľa?
1. Nájdi
Vyhľadaj službu ktorú potrebuješ a jednoducho Napíš Správu poskytovateľovi, alebo rovno Navrhi Termín.
Poskytovateľ môže navrhnutý termín prijať, odmietnuť, alebo si vyžiadať doplnenie detailov.
Máš špecifickú požiadavku? Vytvor súkromnú „Úlohu na Mieru“ priamo pre konkrétneho poskytovateľa.
Nechceš hľadať? Stlač tlačidlo Vytvor Úlohu, počkaj na ponuky od poskytovateľov a vyber si toho najvhodnejšieho podľa ceny, hodnotení, profilu a skúseností.
2. Spoj sa
Keď si vyberieš poskytovateľa, kontaktuj ho priamo cez platformu a dohodnite si všetky detaily, od otázok, ceny a podmienok, až po samotný termín.
Ak poskytovateľ prijme navrhovaný termín, zaplatíš vopred priamo cez platformu. Peniaze sú držané v bezpečí a uvoľnia sa poskytovateľovi až po tom, ako označí službu za dodanú kliknutím na tlačidlo „Dodať“ a ty dodanie potvrdíš kliknutím na „Dokončiť“.
Ak dodanú službu nepotvrdíš, ani nenahlásiš problém či neodmietneš dodanie do 48 hodín od jej označenia poskytovateľom ako „Dodané“, platba sa automaticky uvoľní a objednávka sa zmení na „Vybavené“. Ak nesúhlasíš s dodaním objednávky, máš možnosť dodanie odmietnuť kliknutím na tlačidlo „Odmietnuť“ a tým požiadať o opätovné dodanie od poskytovateľa. Takto sú tvoje peniaze vždy v bezpečí.
3. Ohodnoť
Po dokončení služby ohodnoť poskytovateľa. Tvoje hodnotenie mu pomôže získať ďalších zákazníkov a zároveň uľahčí rozhodovanie ostatným.
Spoločne tak budujeme dôveryhodnú a kvalitnú komunitu.
Viac tipov na tému Ako nájsť toho správneho poskytovateľa v článku: Ako nájsť toho správneho poskytovateľa?
Vytvorenie Profilu
Užívateľ sa prezentuje hlavne svojim profilom a službami na stránke. Treba si dať záležať na ich vyplnení. Pri vytváraní profilu sú niektoré údaje povinné a iné dobrovoľné. Na ochranu všetkých používateľov platformy je pred zverejnením prvej služby potrebné overenie poskytovateľa overením totožnosti nahratím kópie prednej strany občianskeho preukazu. Vaše údaje sú chránené v súlade s GDPR a slúžia len na interné overenie a pre zvýšenie bezpečnosti na stránke.
Pre Poskytovateľa: Ako pomáhať a zarábať svojimi zručnosťami?
1. Vytvor
Vytvor službu ktorú chceš poskytovať kliknutím na tlačidlo Pridaj Službu. Pri pridávaní prvej služby je potrebné najprv doplniť dodatočné informácie v profile ako je aj nahratie kópie prednej strany občianskeho preukazu kvôli zvýšeniu bezpečnosti na stránke. Po doplnení povinných údajov v profile je možné vytvoriť službu vyplnením názvu, ceny, obrázkov, popisu, lokality a dostupnosti. Čím profesionálnejšie a podrobnejšie svoju ponuku opíšeš a spracuješ, tým viac zákazníkov zaujmeš a zvýšiš svoje šance na objednávky.
Ak si nevieš rady, pozri si, ako svoje služby prezentujú iní poskytovatelia, alebo sa inšpiruj ukážkovými ponukami od Spojsa.sk.
Odfláknuté služby nemusia byť zverejnené, preto si daj záležať.
2. Reaguj
Keď ťa zákazník kontaktuje alebo ti navrhne termín, odpovedz čo najrýchlejšie a dohodnite si všetky detaily od rozsahu a podmienok služby až po konkrétny dátum a čas. Jasná, profesionálna a priateľská komunikácia zvyšuje tvoju šancu na úspešné dokončenie objednávky a prinesie ti lepšie hodnotenia.
Každý poskytovateľ môže reagovať a odosielať ponuky na verejné úlohy ostatných užívateľov.
Ak momentálne nové objednávky prijímať nechceš, svoju službu môžeš kedykoľvek jednoducho dočasne skryť a znovu ju aktivovať, keď ti to bude vyhovovať.
3. Pomôž
Po dohodnutí podmienok a termínu službu prijmi a vykonaj ju poctivo v dohodnutý termín a čas. Po úspešnom vykonaní služby musíš objednávku označiť za „Dodanú“. Pokiaľ poskytovateľ službu neoznačí za dodanú, objednávka zostáva otvorená.
Keď zákazník dodanie objednávky potvrdí kliknutím na tlačidlo „Dokončiť“, alebo ak od dodania uplynie 48 hodín bez reakcie, peniaze za dodanú objednávku sa automaticky pripíšu na tvoj účet. Spojsa si z dokončenej objednávky účtuje iba 5 % províziu na zabezpečenie bezpečných platieb a ďalší rozvoj platformy.
Zarobené peniaze si môžeš vyplatiť kedykoľvek, keď dosiahnu spodný limit aspoň 10 €. Stačí kliknúť na tlačidlo „Vyplatiť“ vo svojom profile a odmena ti bude odoslaná na tebou uvedený bankový účet v profile.
Viac tipov na tému Ako vytvoriť službu a prilákať prvých zákazníkov v článku: Ako vytvoriť službu a prilákať prvých zákazníkov?
Prečo sa stať poskytovateľom?
Zarábaš peniaze svojimi zručnosťami a za svojich podmienok.
Buduješ si reputáciu a získavaš viac nových zákazníkov.
Robíš kedy, ako a za koľko chceš
Pomáhaš ostatným.Lepšia otázka je „Prečo nie?“
Prečo Spojsa.sk?
💳 Bezpečné platby – Platby prebiehajú cez platformu a peniaze sú držané v bezpečí, kým nie je služba dokončená a peniaze uvoľnené poskytovateľovi.
⭐ Transparentnosť a hodnotenia – Každý poskytovateľ má vlastný profil a služby, so skutočnými verejnými hodnoteniami a skúsenosťami od predošlých zákazníkov. Kedykoľvek môžete posielať správy ostatným používateľom. Komunikácia sa v Spojsa oceňuje.
🛡️ Moderovaná platforma – Každý poskytovateľ musí overiť svoju totožnosť. Ochrana proti podvodníkom. Služby prechádzajú kontrolou, aby sa zabezpečila kvalita, bezpečnosť a súlad s pravidlami platformy, čím zvyšujeme dôveru a bezpečnosť pre všetkých používateľov.
💰 Žiadne skryté poplatky – Platforma si účtuje iba 5% províziu z dokončených objednávok, na zabezpečenie bezpečných platieb a ďalší rozvoj platformy a je splatná v okamihu prijatia ceny za služby na účet.
🖥️ Jednoduché používanie – Intuitívna platforma vytvorená bez zbytočných bariér a poplatkov pre každého užívateľa.
📜 Žiadne právne komplikácie – Spojsa.sk nie je zamestnávateľ poskytovateľov služieb a ani agentúra. Poskytovatelia služieb sú nezávislí a sami rozhodujú, kedy a čo ponúkajú. Každý poskytovateľ je zodpovedný za dodržiavanie daňových a právnych povinností podľa platných zákonov.
FAQ – Časté otázky
Čo je Spojsa.sk?
Spojsa je slobodné miesto, kde môžeš nájsť spoľahlivú pomoc s tým, čo práve potrebuješ a kde si môžeš férovo privyrobiť pomocou ostatným.
Zabezpečujeme bezpečné platby, pridávanie služieb, úloh, rezervácií, hodnotení a jednoduchú komunikáciu medzi užívateľmi.
Spojsa vzniklo aby pomáhalo. Pre ľudí, slobodne, jednoducho a transparentne.Žiadne predplatné a žiadne skryté poplatky.
Ako funguje Spojsa.sk?
Na Spojsa vládne voľnosť.
Každý registrovaný úžívateľ môže:
Odosielať správy ostatným užívateľom a dohadovať si tak detaily jednoducho a priamo na stránke.
Navrhnúť termín priamo poskytovateľovi, ktorý ho môže prijať alebo odmietnuť ak potrebuje ešte doriešiť detaily.
Vytvoriť úlohu a získať tak ponuky od poskytovateľov, z ktorých si vyberie tú najlepšiu.
Vytvoriť Úlohu na Mieru pre konkrétneho poskytovateľa.
Cenu za službu zaplatí zákazník pred samotnou realizáciou. Peniaze sú držané v bezpečí a uvoľnené poskytovateľovi až po dokončení objednávky.
Spojsa má iba 5% províziu z dokončenej objednávky. 95% zostáva poskytovateľovi, tam, kde má byť.
Ak sa chce užívateľ stať poskytovateľom služieb, stačí kliknúť na tlačidlo Pridaj Službu a vyplniť povinné údaje v profile. Jednou z podmienok je aj kópia prednej strany občianskeho preukazu pre nutné overenie správnosti vyplnených údajov, aby sa zabezpečila bezpečnosť platformy a jej užívateľov.
Vaše údaje sú chránené v súlade s GDPR a slúžia len na interné overenie a pre zvýšenie bezpečnosti na stránke.
Po overení a schválení služby sa z užívateľa stáva poskytovateľ a môže začať voľne zarábať a reagovať na úlohy zverejnené užívateľmi.
Ako vytvorím Úlohu?
Stačí kliknúť na tlačidlo Vytvor Úlohu a vyplniť, čo všetko potrebujete od poskytovateľa urobiť aby úspešne splnil úlohu. Poskytovatelia môžu následne navrhovať ponuky priamo pre vašu úlohu.
Vy si vyberiete tú, ktorá vám najviac vyhovuje, dohodnete detaily v správe, zaplatíte a počkáte na termín príchodu poskytovateľa. Po dokončení služby nezabudnite férovo ohodnotiť poskytovateľa.
Ako vytvorím Úlohu na Mieru?
Stačí ísť na konkrétnu službu alebo profil poskytovateľa, kliknúť na tlačidlo „Úloha na Mieru“ a vyplniť, čo presne od poskytovateľa potrebujete. Poskytovateľ môže následne reagovať na vytvorenú úlohu.
Ako vytvorím Službu?
Stačí kliknúť na tlačidlo Pridaj Službu. Ak je to vaša prvá služba, je nutné doplniť v profile povinné informácie a je nutné nahrať kópiu prednej strany občianskeho preukazu pre overenie a na zabezpečenie bezpečnosti užívateľov. Následne bude možné pokračovať vo vytváraní samotnej služby, kde sa vypĺňajú políčka ako názov, lokalita, cena a popis služby s ktorou chcete zákazníkom pomáhať.
Poskytovatelia môžu reagovať na vytvorené úlohy od užívateľov.
Ako prebieha overenie identity?
Pred zverejnením prvej služby, musia poskytovatelia nahrať doklad totožnosti – kópiu prednej strany občianskeho preukazu vo svojom profile. Údaje sa po overení vymazávajú a sú chránené podľa GDPR.
Koľko stojí používanie platformy?
Všetko od registrácie, odosielania správ, rezervácii, pridávania úloh a služieb je bezplatné. Platforma si účtuje iba 5% províziu z úspešne dokončených objednávok pri vyplácaní poskytovateľa.
Ako prebieha platba?
Zákazník platí vopred cez platformu. Prostriedky sú uložené na bezpečnom účte a uvoľnené poskytovateľovi až po úspešnom dokončení služby a uzavretí objednávky, aby sa zabezpečila bezpečnosť pre poskytovateľov a zákazníkov. Peniaze za služby sú po celý čas v bezpečnej úschove. Zákazník má tak istotu, že v prípade neuskutočnenia práce podľa dohodnutých podmienok, mu peniaze vrátime. Poskytovateľ má zase istotu, že za dobrú prácu dostane zaslúženú odmenu.
Kedy dostanem zaplatené?
Po dodaní služby včas a podľa dohodnutých podmienok so zákazníkom sa prostriedky za dokončené služby automaticky pripisujú na spojsa účet poskytovateľa. Po dosiahnutí minimálnej hodnoty aspoň 10€ je možné požiadať o vyplatenie prostriedkov priamo na bankový účet uvedený v profile poskytovateľa. Peniaze sa odosielajú na bankový účet poskytovateľa do 48 hodín od obdržania požiadavky na vyplatenie.
Potrebujem živnosť pre ponúkanie služieb?
Spojsa.sk nekontroluje poskytovateľov, či spĺňajú všetky oprávnenia na výkon činnosti. Nie je potrebné žiadne oprávnenie. Ak však prekročíte zákonom stanovený limit výšky zárobku, treba sa informovať, akým spôsobom ste povinný svoj príjem zdaniť. V rámci legislatívy existuje niekoľko možností, podľa toho či ste nezamestnaný, zamestnaný, dôchodca, invalidný dôchodca, na materskej dovolenke, študent, …
Ako funguje overovanie poskytovateľov?
Spojsa.sk kontroluje každú službu pred zverejnením a uchováva si databázu registrovaných poskytovateľov. Služby a poskytovatelia porušujúci pravidlá, s ktorými sú zákazníci nespokojní, alebo nepracujú kvalitne a sú nespoľahliví, nemajú na platforme miesto.
Môžem zaplatiť poskytovateľovi mimo platformy?
Nie. Aby boli platby bezpečné, musia prebiehať cez platformu. Zákazník platí vopred, peniaze sú držané v bezpečí až do okamihu keď je služba dokončená a peniaze uvoľnené poskytovateľovi. Porušenie tohto pravidla môže viesť k obmedzeniu účtu.
Ako funguje hodnotenie?
Po dokončení objednávky má zákazník možnosť ohodnotiť službu poskytovateľa počtom hviezdičiek a napísaním recenzie so skúsenosťami. Čím lepšie hodnotenie poskytovateľ dostane, tým väčšiu má šancu získať ďalších zákazníkov. Kvalitné a vysoké hodnotenie si poskytovateľ udrží a zlepšuje tým, že dodrží podmienky dodania služby, na ktorých sa so zákazníkom dohodol.
Čo ak nie som spokojný so službou?
Najskôr sa skúste dohodnúť s poskytovateľom. Ak sa nedohodnete, môžete podať sťažnosť cez platformu ktorá objednávku pozastaví až dokedy sa obe strany nedohodnú na požadovanom výsledku. Platforma nerieši spory medzi poskytovateľom a prijímateľom a nie je oprávnená ich rozhodovať.
Viac informácii v obchodných podmienkach: Článok X – bod. č. 12.
Ako sa môžem zaregistrovať?
Stačí kliknúť na tlačidlo “Prihlásiť” → “Zaregistrovať”, vyplniť údaje a potvrdiť e-mailovú adresu. Ak chcete ponúkať služby, je nutné pred zverejnením prvej služby overiť identitu nahratím kópie prednej strany občianskeho preukazu a vyplnením dodatočných informácii v profile. Viac sa dozviete v článku: Ako to funguje?
Kto vidí môj profil?
Váš profil, bez zverejnených osobných údajov, môžu vidieť všetci návštevníci portálu Spojsa.sk. Vytvárať služby, úlohy a reagovať na ponuky však môžu len registrovaní užívatelia.
Ako môžem získať viac zákazníkov?
Stačí si dať záležať na kvalitnom vyplnení profilu, pridať kvalitné fotografie služby a podrobný popis. Potom už len rýchlo reagovať na prichádzajúce správy a rezervácie, robiť skvelú prácu, prekonávať očakávania a získavať tak dobré hodnotenia.
Veľmi pomáha keď si človek hľadá svojich zákazníkov sám.
Viac tipov v článku: Ako vytvoriť službu a prilákať prvých zákazníkov?
Čo ak si chcem zrušiť účet?
Účet je možné zrušiť v nastaveniach alebo kontaktovaním zákazníckej podpory.
Máš ďalšie otázky?
Kontakt prostredníctvom: kontaktného formulára alebo zaslaním e-mailu na [email protected].